规定不能送上楼！ 外送员照做客人竟这样回超无奈

好无奈！一名外送员日前在脸书吐露心声，称他外送餐点到一处社区统一规定要住户下楼取餐，外送员仅能在门口等候，不料他照实向顾客传达讯息，却被刁难说「之前都可以」，还说餐点不要了并给予负评，让外送员超级无奈。

这名外送员在脸书公开社团《爆怨2公社》发文，称17日下午他接到一单要送往北市一处的社区，客人在订单备注要送上三楼，但他到场之后，社区布告栏明示，「因疫情关系外送人员无法进入社区」、「要住户自己下去领取」等语。

原PO遂向客人表明因社区的规定无法送上楼，不料客人却爆气，向他吼说「餐点不要了」、「很夸张」、「之前外送员都可以送上楼为什么你不行」等语，原PO虽试着解释，但客人却听不进去，一直狂喷他太夸张。

原PO说，后来他联繫客服反映问题后，依规定在现场等候客人10分钟，便可将餐点自行处理，但原PO却也因此收到了该位客人给的负评，让他忍不住感嘆，「外送员也是人，努力工作只希望得到该有的尊重，不希望有客人在那边耍特权。」

文章曝光后，有网友留言回应，「我昨天也遇到同样状况，跟她唬烂我前一单是送确诊者，立马跟我说放一楼就好她自己下来拿」、「你没有错啊、离谱的是那位很番的阿姨」、「这种的差评平台应该要不採用才是阿」，也有网友建议原PO可以请管理员打对讲机要客人下来拿，若管理员不愿意才选择自行联繫客人。