《国际产业》脸书併购Kustomer案 欧盟表达反垄断担忧

目前欧美两地的监管机关都担心，大型科技公司对小型新创的收购，将压制新生的竞争对手出现；另外也担心。由于併购交易的金额较低，通常不会引起竞争审查。

脸书在去年11月宣布收购Kustomer，企图扩大旗下即时通讯WhatsApp的规模。

欧盟一位高层指出，该交易可能导致脸书能阻止竞争对手进入WhatsApp、Messenger或Instagram领域，这些都是客户关系管理(CRM)软体的重要领域。

Kustomer向企业销售CRM软体，让企业客户能够透过电话、email、简讯、WhatsApp、Instagram和其他管道更好地与消费者进行沟通。

欧盟监管单位表示，担心脸书能利用Kustomer的客户资料，更有效地瞄准线上显示广告服务，比其他竞争对手更具优势。

脸书表示，将继续与欧盟执委会合作，充分配合审查工作。

英国反竞争机关CMA在七月也对此案进行调查。