台湾金融市场目前拥有3家纯网银、15家数位银行及36家传统银行,而根据Vpon威朋AppVois平台市场分析显示,超过7成用户手机内皆有下载银行金融相关App,显见民眾对于金融科技依赖度高。进一步观察疫情期间2021年第2季(4/01-6/30)App渗透率排行趋势,综观排行前20名的金融相关App,以传统银行推出的网路服务App市占率高,数位银行仅Richart上榜,位居第20名。此外,纯网银2021年甫上线即拥有亮眼表现,主打没有实体分行,且所有业务皆透过线上进行便利性高,再加上几波优惠利多成功吸引新户,LINE Bank于开业首周市场渗透率快速上升,而乐天国际商业银行市占率也持续稳定上涨。
Vpon威朋观察,25至34岁年轻族群使用数位银行App比例较高,数位银行提供多元便利服务及优惠利多,再加上其母公司为传统银行,获得年轻族群信赖;相对纯网银以35至44岁青壮年族群用户使用率最高,主因多数青壮年用户对于金融科技资讯较为了解,且金钱掌握及运用方面更为灵活,故愿意尝试新兴金融服务型态。
受到疫情影响,加速金融服务数位化,也为金融科技带来更多挑战。2021年被称为纯网银「元年」,纯网银起飞,传统银行及数位银行更积极优化,期望增加用户的使用与依赖,Vpon威朋藉由数据资料剖析目前传统银行、数位银行及纯网银的市场渗透度及用户轮廓偏好,产业数位化是时下趋势,透过数据分析替金融产业打造相对优势,将有利于整体金融市场成长。
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