工作超累？资深工程师公开3个工作心法：想成功就踩坑

随着时代科技的快速演进，工程师的工作范畴及所需技能越来越广，日前《经理人之道》一书的作者Camille Fournier就在自己的平台上发布一篇「An incomplete list of skills senior engineers need beyond coding」，道出工程师辛苦的一面。当工程师很累吗？在技术业界拥有超过15年资歷的五倍红宝石软体开发（5XRUBY）顾问 Jason（郑郁霖）公开了他的工作心法。

「我每天的工作基本就是挖坑给自己跳，然后填坑、再开新坑，不断循环下去。」Jason解释，因为自身经歷的关系，需要使用不同的自由开源软体为客户服务，当有客户提出新需求时（新坑），就必须尝试不同的解决方案（踩新坑），把问题一项项破解，这个困难点在于没有前人经验可参考，必须培养自己有解决方案的能力，以免因为有外包厂商可依靠，反而让自己失去一个重要的技术基础。

Jason认为若想成为一名出色的工程师，在心态上必须得乐于接受挑战，不要怕困难（踩坑）。毕竟，工程师的任务就是要解决问题，尤其现在技术变动很快，若不强迫自己不断地学习新东西，目前所拥有的技术也许很快就会过时。他认为现在碰到新问题比未来碰到更好，越早开始大量尝试「踩坑」，越能把这些宝贵的经验留在身上，毕竟这些技术是属于自己的，别人无法带走。因此Jason 分享了以下3个工程师工作心法给大家：

1、改进工作流程，挤出更多宝贵时间

「工作就是很忙碌，没时间学习新东西。」很多人都碰过这种情况，IT工程师的工作类别涵盖工程架构、系统维护、资讯服务，大单位、小单位的工程师负责的面向又有所不同，当时间与精力被重复的执行项目耗损掉，也很难从中保持热情，此时不妨靠自己的技术力改进工作流程，打造自动化以降低重复性的工作，解决执行上的瓶颈，才有机会在帮客户完成需求的同时，创造在工作领域上的成就感，空出时间学习。

2、工作上有挫折别急着解，先晾着再说

碰到工作挫折当然要想办法克服，但总有绞尽脑汁想破头也无解的事，这种时候必须先把问题放下，让自己转换心情再说。Jason表示，他自己在工作上碰到无解难题时，当下已经耗尽脑力，再硬撑也只是虚耗工时而空转，这时就需要先去做别的事。例如看武侠小说，从高手过招的精彩过程中获得灵感；或者先睡一觉让自己完整休息，重置好情绪再回头解决问题。万一真的解不出来感到沮丧，也要学会「放过自己」，一旦日后有机会解决问题，记得把那股成就感当作自己的动力前进。

3、学会面对工作的孤独、枯燥反覆流程及失败

作为工程师，很多时候必须关在客户的机房或自己电脑前，不断枯燥反覆的工作，无止尽的尝试、失败、尝试、失败，直到成功为止，而失败就是对于个人心境上最大的挑战，有时碰到问题没有可以参考的指引时，强大的无力与孤独感就会袭来。Jason认为，这个过程虽然不轻松，但只要把每次失败的经验笔记下来学习，帮自己累积「解决问题的能力」，以后走的弯路就会越来越少。

IT 资讯部门经常会被认为是很花钱的单位，「钱能解决的问题都不是问题，问题是没有钱。」Jason解释，工程师也经常碰到公司预算不足而无法採购解决方案的情况，没有钱不代表只能坐以待毙，更应是持续投入找到突破困境的方法，例如多方寻求软体替代方案等，这部分虽然是很考验工程师的难题，但同时也是累积自身资产的机会点，Jason认为，把自己定位在高阶主管的角色思考，尝试透过老板思维解决问题，就能创造出自己独一无二的职场生存哲学。