不敌疫情中和2家游泳池结束营业 消保官要业者延长退费期限

3级警戒期间，许多运动场馆因停业而陷入财务危机，新北市中和区「北一游泳池」与「水蓝天游泳池」也于24日公布将结束营业，新北市消费者保护官前往查核，发现退费时间只有8到10天不等，建议业者应延长领取退费的期限，以保障消费者权益。

新北市法制局表示，经消保官访视，2家业者均称已对退费方式进行初步规划，包括长期会员可依使用比例退费，持游泳票券的消费者则可凭券依当时购买金额办理退费，2家业者均于营业场所明显处张贴停止营业公告，并透过脸书及简讯通知会员停止营业及退费相关讯息。

消保官指出，北一游泳池及水蓝天游泳池公告的退费期间分别为9月1日至10日及9月12日至9月20日，期间过短，且会员至游泳池办理退费可能有群聚风险，建议业者应适度考量延长领取退费的期限，并对逾期会员个案妥善处置；另如退费期间又提升至3级警戒，导致消费者不便前往办理，业者也应规划邮寄退费等变通方式。