立法委员何志伟接获民眾陈情已经预约施打,但系统疑似因为更新而删除自己的登记记录。民眾是九类重大伤病患,7/6已经登记,7/22却发现登记记录归零,至今没有打到疫苗。卫生福利部陈淑芳简任技正表示,在疫苗有限的情况下,我们的接种顺序、疫苗排序确实是很辛苦的让大家配合这样的作业。

陈情人表示,7月6号登记完成后,因家人不知有重复登记的情况,所以她有了两个登记序号,但因怕占用别人的序号和名额影响别人的施打登记权益,所以就取消并确实核对了后面登记的序号,只留下一开始登记成功的记录。

陈情人进一步表示,因为一直等不到可预约施打的讯息,加上身边朋友不少已打莫德纳疫苗甚至已开始预约第二剂,且当时并没有缺货,经查证7月13号的唐凤记者会于7月13号有说明几项修正,其中关于「可以重复进行意愿登记吗?」唐凤的回答是「若已完成意愿登记成功,再次登记则公费疫苗预约平台会显示上一次登记结果供确认」陈情人怀疑这是后面才修正的。

陈情人质疑,难道7月6至7月13号是空窗期吗?没有任何通知这样简略带过的资讯有多少人能确实知道呢?如果一开始可以重复登记却没有显示已登记的警示告知,是不是登记两次就有两个序号有两个预约资格呢?如果序号没有用为何要给民眾留下序号的陷阱?

陈情人说,每天看着手机期待着被通知却没有任何下文直到发现查无登记,早已被删除时实在很错愕,再次上网登记已经是7月27日了,「请问各相关单位长官们这是我的错吗?」多次反应唐凤信箱无结果,打了1922 5、6次都告诉我内容将会进行录音,但却一问三不知,投诉卫福部部长信箱有案号却没有回应,投诉疾管局一样石沉大海。

陈淑芳对此回应表示,陈情人的案例来说,系统只认一个人的序号,你每次用系统登记的时候他只会认一次,我们后续会检讨是不是要做更重要的提醒,避免民眾产生误会。卫生福利部特别提醒民眾如果重复登记请不要删除,因为系统的设计即使你登记了很多次,系统只会认一个,多次登记也只会认最后一次。

何志伟强调,系统没有提醒,民眾有公德心反而被惩罚,这样是不对的,陈情人不是要优先施打而是疑惑到底为什么自己登记的疫苗至今都还没施打。卫福部允诺将检视系统,并做提醒调整。

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