以往投保新契约时,依法规定保险业务员需要亲见客户,并由客户亲自签署投保文件;然而,随着疫情持续延烧,也导致民眾线上投保的需求升温,避免增加接触感染风险。据了解,目前国内多家保险公司纷纷向金管会申请试办远距投保作业,且已有6家寿险和产险公司经审核通过准予试办,而金管会也将进一步检视这6家寿险和产险业者最后缴交的成果报告,再考量是否作为未来开放远距投保作业的常态化规则。

试办通过则未来将订定常态化规则

金管会指出,这6家获准试办远距投保作业的保险业者分别为国泰人寿、中国人寿、富邦人寿、全球人寿、新光人寿及富邦产险等;其中,国泰人寿最早动作、早在今(110)年6月即已开始试办,中国人寿、富邦人寿、全球人寿紧接其后,至于新光人寿和富邦产险则预计将于11月启动试办。

举例来说,富邦人寿针对要保人和被保险人只要是本国自然人,无需另外注册会员,即可在保险业务员的指引下,透过企业视讯平台以个人手机门号验证后直接投保。

此外,像是国泰人寿有别于其他保险公司只提供远距投保作业,另也包括理赔、保费及保全等相关服务,都能透过视讯平台同步完成。

针对远距投保作业的成效评估,金管会进一步说明,各家保险公司试办期间为2至6个月不等,试办成功与否会同时参照试办期间的投保件数和投保成功率……等,「这还是要看各家保险公司的试办情形怎么样,目前还没有一家业者走到提交成果报告的阶段。」

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