五倍券昨天开始领取,台南有一名李姓民眾今天下午2点到全家超商领取五倍券,插入健保卡却被告知「您的振兴券已完成领取」,让当事人震惊且错愕,当下向超商反应,柜台人员告知可寻求1988反映,1988则告知是超商系统当机问题,称今天已接获多起类似情况,请民眾过几天再领,民眾无奈称,五倍券是中央振兴政策,出包后称是超商系统当机,让人有互踢皮球之感。
台南市一名李姓民眾今天下午到东区某家全家超商,原本开心要领五倍券,结果非但无法领,且健保卡一插入机台就被告知「您的振兴券已完成领取」,当下楞住,立刻询问超商柜台「怎么会被人盗领呢?」柜台人员称没遇过这种状况,建议向中央反映。
当事人于是致电1988,打了很久才打通,窗口回覆「今天不只1通电话反映类似情况,研判是当机或超商系统问题」,除建议民眾找超商了解,也请民眾确认健保卡如未遗失,就不用担心有被盗领的可能,并请民眾稍候几天,等机台消化得差不多了,再前往领取即可。
李姓民眾不满表示,晚一点领取本也无妨,重点是五倍券是中央纾困振兴美意,但开心要领,却惊见「您的振兴券已完成领取」几字,相信多数人看到,一定都忧心忡忡。他质疑,若系统当机,顶多无法领取,但机台显示「您的振兴券已完成领取」,实在徒增民眾担心,而且这项是中央政策,出问题就说是超商系统当机,推诿给超商。
经他洽询1988后,窗口也告知,确实已接获好几起类似民眾反映,排除健保卡遗失、小白单弄丢等情形后,研判是系统大当机,流量不稳所致,至于机台何以显示「您的振兴券已完成领取」,1988除安抚民眾不用担心,也回覆须待工程师查询作业系统才能更改。
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