新光人寿指出,已在第一时间成立紧急应变关怀小组,并立即由高雄地区多组同仁与调查员启动保户紧急关怀服务,针对伤亡保户,主动派员到府服务,由专人与受灾保户家属联繫,协助办理理赔等相关服务申请,并针对受伤与住院保户分别发放1000元与5000元慰问金,加护病房保户发放2.5万元慰问金,不幸罹难的保户则提供5万元慰问金。
新光人寿指出,除积极协助办理理赔申请外,并同步启动快速理赔与各项保户关怀服务措施,将提供受灾保户「保单补发免收工本费」、「续期保费缓缴优惠」、「保险单借款利息缓缴优惠」、「房屋贷款本金宽延优惠」及「主动协助理赔」等五项保户关怀服务。保户可主动洽询业务服务人员申请前述保户关怀措施,有相关问题亦可与高雄当地服务窗口:王经理(07-9741055、0919-851-710)联繫,或洽询免付费服务电话0800-031-115或使用新光人寿APP线上客服功能。
新光人寿指出,对此不幸意外事件,谨为亡者虔诚哀祷,祈愿伤者早日康復,与家属尽快度过难关。
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