对抗疫情！KKday商城上线 让旅游业者自己开店做品牌

KKday商城总监廖鸿彬分享，2020年上半年由于海外疫情的关系，KKday迅速转战国旅市场，2021年第一季台湾市场业绩已回覆至疫情前7至8成的水准。展望2022年，期望透过「KKday商城」助力同业伙伴迈向旅游电商，透过数位赋能、品牌赋能提升业务经营能量。

廖鸿彬补充，过往多数店家因为受限数位资源不足，在业务与旅游商品的数位推广上碰到许多痛点，包括旅游商品虽多元、但因个别行程内容繁杂，不易建立个别旅游商品的品牌价值。或是，因繁琐的内外部提案、上架与合作过程，错失市场进入良机。

而原有的定价结构太制式、不灵活，总是最后一刻才降价出清商品，也是旅游业者常常碰到的问题。另外也像是：体验行程常超卖，人流服务品质不好控管，易造成客诉状况；无法即时回应旅客需求，因而漏接或错过订单。

针对业者的五大痛点，KKday商城则是推出相应的五大服务，例如可在KKday商城建立专属品牌页面、进行自主上架快速开发商品、自主弹性调整定价结构、精准控位掌握库存，还能线上商机即时回覆，迅速无缝对接消费者。

此外，KKday也表示，旗下rezio预订系统全面支援KKday商城，让店家一支手机就能做生意。

KKday表示，除了台湾市场外，所有海外KKday伙伴也同样致力国旅商品开发，为疫后跨境旅游重启做准备，目前KKday全球会员数已突破600万人，「KKday商城」将以台湾为基石，深耕本土旅游体验店家，未来也期待能依循台湾模式输出至海外市场。