随着网路、智慧手机渗透率逐年提高，消费者的生活型态和消费行为渐渐产生了急遽的变化，顺手拿起手机就能够透过各式购物平台、App、甚至社群软体接触到商品，除了疫情下直接受惠的电商产业，有在积极布局数位领域的领导企业，则有效藉由网路扩散效应拉高市占优势，网路资讯量爆炸的趋势下、消费者购买犹豫期拉长，品牌零售商追求的不再只是线上线下的单向转换，如何从进一间店开始牢牢掌握消费者习性、轮廓，同步在转换过程与顾客不断交织、相互导流，到最终掳获消费者的心，是他们最终目标，而电商产业也不能只是固守原本的线上消费市场，如何透过转型策略，向外触及新的消费群眾，才是能够长远营运的关键。
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「ＯＭＯ」（Online merge Offline）一词最早出现在二○一七年的一场创投演讲上，当互联网时代平台间的竞争逐渐进入白热化，李开復博士认为：「未来世界即将从Ｏ２Ｏ的线下线上模式进化到ＯＭＯ线上与线下融合」，这观念谈及的虽然是针对中国新经济的理解与愿景，但自从此概念出现，随即开始在台湾各大电商、品牌圈蔓延，尤其在今年新冠疫情的重击之下，实体店家损伤不小，更加速了数位发展的急迫性。
今年第一季台湾网路购物渗透率站上八．八％的高点，当网路购物大举侵蚀实体商店的利润时，近年来许多品牌商，从实体店面积极朝向网路大动作布局，而91APP*就是一间以网路开店系统为服务，帮助实体零售业者转型的软体整合商，他们不仅帮助客户增加线上销售管道，更着重在导流的策略，像是在线上发实体门市折价券，或是由销售员协助顾客下载App，并赠送线上折价券方便于网购平台下单，以老牌服饰店So Nice为例，当店员邀请客人从App下单之后，未来客人不管是门市消费还是线上购物，业绩都归店员所有，也加深了推广线上销售的意愿，以「实体店面结合网路开店」的商业模式受到品牌及通路商青睐，比如全联、全家、康是美，皆是其客户，摊开财报来看，五月挂牌的91APP*，受惠于数位转型需求浪潮，今年来营收年增呈现双位数成长，毛利率也维持在七成以上，而股价在七月创高之后跌破年线整理。（全文未完）
全文及图表请见《先探投资周刊2166期精彩当期内文转载》
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