打造友善服务 元大人寿连续三年荣获「最佳服务品质奖」

元大人寿连续三年荣获「最佳服务品质奖」，为瞭解台湾民眾选择人寿保险之关键指标及民眾对国内人寿保险公司之认知，《卓越杂志》与「阅传媒民调中心」合作进行「2021年卓越保险评比」调查，获奖名单已于11月12日揭晓并颁奖，元大人寿以客户服务卓越获得网友及专业评审团一致青睐，在保险同业中脱颖而出，荣获「最佳服务品质奖」殊荣，这是元大人寿第三年获此奖项。

「2021年卓越保险评比」调查结果显示，台湾民眾选择人寿保险公司最重视的指标包括：永续经营能力、服务品质、整体品牌形象、理赔满意度、满足客户需求等。评比共分两阶段进行，第一阶段以全国网路调查方式，由民眾网路投票，第二阶段则由卓越杂志邀集内部专家，参考网路投票统计分析、寿险公司营业单位数、资产净值、营运绩效等客观数据资料后，评比出卓越之保险公司名次。

元大人寿连续三年获得最佳服务品质奖，根据调查报告指出，受访民眾对于元大人寿之服务，包括招揽人员专业度、保单满意度、谘询服务、保单理赔快速与否、商品多元化、客服人员服务态度是否满意等项目，都给予高度之正面评价，卓越表现在眾多同业中脱颖而出，再度蝉联「最佳服务品质奖」。