信义远百电梯故障「14楼突下坠到11楼」 6乘客受困25分钟超火大

台北信义远百A13今（15日）中午传出电梯故障事件，6位民眾 12点30分搭乘电梯要到14楼用餐时，电梯不知何故突然下坠至11楼才停止，且业者并未报案求助警消，而是通知厂商修復，让6人在电梯里受困了25分钟之久，气得事后向媒体爆料此事。对此，消防局建议，遇到类似情况，最好还是报案处理。

据《东森新闻》报导，受困的6名民眾，当时在电梯内用手机录下用对讲机询问A13员工的画面，民眾问：「我们需要知道厂商大概多久会到？」，A13员工则回应会再跟厂商确认，无法确切掌握厂商到达的时间，让电梯内的民眾非常傻眼，直呼「难道没有其他解决方法吗？」

针对此事，远百信义A13证实15日中午确实发生电梯故障情事，但当下立刻通告厂商前来维修，让6名在电梯内的顾客受困了25分钟。惟受困民眾认为业者应该报警请消防人员来处理，因而向媒体反应此事。

北市消防局表示，若有安全顾虑，建议业者还是报案求救为佳，若当下发生突发的紧急事故，警消才可以立刻救援。