变种病毒又现形 调查：85％台湾民眾愿用科技强化公共安全

摩托罗拉系统（Motorola Solutions）携手伦敦大学金匠学院Chris Brauer博士领导的领先学术独立研究团队，合作展开全面的《变革共识》全球研究，分析面对全球新冠疫情，人们提高对于加强公共安全技术需求的认知，同时加速全球应急服务和企业对创新方法和技术的採用。12000位受访民眾，遍及台湾、澳洲、德国、义大利、马来西亚、北欧、新加坡、西班牙、英国及美国在内10个区域的50家公共安全机构、商业组织和行业专家。

调查结果，台湾在大多数接受调查的市场中显得独一无二。调查团队表示，从2003年SARS事件中记取教训之后，台湾政府迅速导入技术来对抗新冠病毒，台湾官方意识到疫情的整体严重性，因此制定广泛的公共卫生因应措施。有关当局为民眾导入二维码扫描和线上健康症状报告，

调研团队指出，将近四分之三的台湾民眾认为，从新冠疫情可看出，公共安全组织内部和相互之间需要加强沟通，以便有效因应不断变化的风险。台湾民眾普遍看好科技对公共安全所发挥的有效性。71％的受访者认为，应急服务採用了适合的技术，为民眾提供了有效协作及服务。

摩托罗拉系统资深副总裁兼技术长Mahesh Saptharishi表示，疫情促使人们需要改变技术运用的方式，以因应快速发展环境中面临的新挑战。《变革共识》报告也强调，透明度和信任度的必要性，藉以增加外界对技术部署的支援。民眾希望技术的效益易于理解，并希望以透明、公平和包容的方式使用技术。同时该研究也指出，需要更多的公共教育以增进民眾对人工智慧（AI）等新兴技术的瞭解。

Brauer博士指出，民眾了解与新冠病毒共存的意义，以及这种常态生活将影响人们的安全。在疫情中的共同经歷，让大家意识到技术可以在保护民眾安全方面发挥更大的作用，并促使人们更深入瞭解公共安全和企业组织为何需要技术来因应新的威胁。