好市多「偷续会员费」她气炸 钓出良心店员：不要客气用力骂

美式卖场好市多提供各式优惠商品，一直受到许多消费者青睐，不过有民眾上网投诉，在结帐时被员工偷偷续约会员资格，认为员工教育很有问题，贴文也引发讨论，也钓出一堆苦主回覆也遇过相同情况，还有员工出来证实有续约率的压力。

原PO在脸书社团「Costco好市多 商品经验老实说」发文，表示自己跟老公日前去Costco消费，结帐时员工告知会员资格于月底到期，要帮先生卡片续约，先生两度表明拒绝续约，随后员工拿起商品扫码时，顺势说了一句「那我帮你结进去了唷」，原PO马上注意到结帐萤幕出现会员续约金额，让她气得大喊「我不要结会员！你现在在结什么？」

没想到员工只说「你的会员卡是到期了，我帮你们续约」，原PO再度解释会员到30日才到期，老公刚也表明不愿意续约，不解好市多员工为何还径自结帐，之后又等卖场主管来处理，才能取消续约金额。没想到好市多员工会趁消费者不注意偷刷续约金额，让原PO怒批「无法接受用骗的让人续约」。

贴文引发网友热议，「店员是鬼打墙式唬弄吗」、「八成有sop教的」、「超扯的，这已经构成诈欺行为，还现行犯」。原PO也补充说明，到期不续约的是公司卡片，自己还有私人卡可用，让网友力挺「不是续约问题，而是没有尊重客人意愿的问题」。

不少人也分享类似经验，「这次会员是直接扣款，等收到统一发票才知道自动扣款！贼」、「我遇过跟他表明不续约后，他结帐商品用丢的」、「我也被骗过一次」、「我之前遇过在新竹店，明明还有一个多月，强制要续约才能把今天要买的结帐」、「我也遇过，说不要结果还是被强制续约」。

也有自称好市多员工出来回应，「好市多收银机都有续约率这种东西，若续约率偏低，主管就会来关切」，建议会员如果遇到类似事件不要客气，最好骂到副店长以上来关切，「身为员工看到会员这么生气真的不意外，反正我是不会使用任何话术，我脸皮较厚不怕被检讨」。