避免重演太鲁阁号悲剧！台铁紧急通报电话改1933

今年4月太鲁阁号出轨事件造成49死、逾200伤，未及时通报异物入侵铁道是主因之一，但台铁过去的紧急通报电话0800-800-333却被反映太长、记不住。为此台铁特地申请将紧急通报电话改为1933，市话或手机都可拨打，11月29日正式启用，今（3）日举行启用宣导会。

太鲁阁号事件造成重大伤亡，今年6月国民党立委陈以信要求台铁新设「1933台铁紧急通报电话」，已获交通部允诺设置，希望避免再发生太鲁阁号事故。

台铁3日表示，由于接获多件民眾陈情及立法委员关切台铁紧急通报电话0800-800-333太长、紧急时刻不易记起，建议改为19XY服务专码，台铁也研议认为有简化通报电话的必要。经向国家通讯传播委员会（NCC）申请，获得核配1933号码为紧急通报电话，再经国内8家电信事业完成建置及设定，经台铁测试后完成开通作业。

台铁表示，1933开通后提供民眾简便易记的通报电话，比原来的紧急通报电话0800-800-333号码短，容易记忆，大大减少通报的障碍，提升通报效率，期能在紧急情况时及时通报，俾採取措施防范事故，维护铁路行车安全。

该专线电话设于台铁局综合调度所，24小时专人接听；不过台铁也提醒1933仅限于「危及铁路行车安全时」使用，一般旅客服务项目仍请拨打台铁客服专线电话。