跳脱传统框架 资诚：人资也要学数据分析

企业的数位转型已从过往针对营运层面的生产、顾客及财务数据分析，转为聚焦人员层面的数据驱动。在「数据赋能」的浪潮下，人资伙伴如何打破旧有思维并开创新观点，运用市场及组织现有资料，进行数据搜集、分析、整合与追踪应用。

资诚企业管理顾问公司执行董事林琼瀛指出，高阶主管与人资单位在数据搜集的过程中，应谨慎思考数据来源、内容形式及实质用途，以彰显最大效益。此外，随着资讯透明化逐渐成为趋势，企业应提高资讯透明度并强化利害关系人沟通，以达企业永续之目标。

科技与数据应用加速人力资源角色产生关键变化，从「行政专家」迈向「企业策略伙伴」。近五年人资科技在台湾的讨论热度仍以行政流程居多，仅16％落在能进一步分析人资数据的工具及系统。然而，资讯爆炸的年代尤须化繁为简，利用数据创造价值。

资诚企业管理顾问公司协理许华纯表示，企业人资管理数据分析可搭配商业分析工具呈现不同产业、时间点的趋势变化，以协助人资伙伴加速数据洞察、更敏捷地做出薪酬决策。

根据PwC全球人资数位工具市场趋势调查，有近五成的企业计画投资于员工体验及技能匹配的科技应用。有鑑于此，资诚企业管理顾问公司协理卢宛莹博士进一步分享企业如何透过人工智慧平台进行个人与组织的技能需求盘点，辅以员工体验与全面奖酬设计工具的应用，驱动同仁提升留任动机，将成长的主控权交还给员工，赋予个人更多价值创造的可能性，打造持续进化的学习性组织。

企业追求数据驱动、敏捷反应，领导人的角色尤为重要。资诚企业管理顾问公司董事桂竹安指出，领导人在数据赋能时代下应具备关键思维与行动，未来的领导人除了需善用数据做决策，也更需透过敏捷、动态的人才管理模式以强化员工体验。

而人力资源单位则是推动数位变革的关键角色，透过人力资源转型实现人力资源与组织赋能，才能协助企业快速回应崭新的商业模式，再创企业价值。