超扯!一名民眾入住位在台北市万华区的某饭店,竟然Check in就要花8小时,同行团员等到深夜被告知「房间还没好」,甚至有人午夜才拿到房间钥匙。整间饭店大厅仅3名员工,未见主管出面说明安抚,旅客气炸,上网狂刷一星负评。
从网友分享的影片画面可见,饭店大厅都是准备入住的旅客,有人排队等、有人坐在沙发上。原PO指控,她从下午2、3点办Check in,竟然可以等到晚上6点,因临时有事只好先离开,不料8点多回来「还有人在排队」,直到晚间10点多才入住。
原PO表示,出发前他们向饭店反映要取消行程,但对方扬言费用全额没收,因此所有人仍决定北上,结果光登记就要花一个下午,有人「不想等要回去了」,柜台人员也拒绝退费,所有人气炸!
后来虽陆续入住,却也有人等到深夜才有房间,甚至被通知「房间还没好」,团员超傻眼,「那你们一整天都在干嘛」、「第一次看到有人打扫房间要一天」、「你早点说,让我们去住别的地方不行吗」、「这态度不给一星负评,对不起自己」。
根据《ETtoday》报导,饭店业者不予回应,透过公关告知,会一一打电话向旅客致意。
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