台水公司接轨国际 推动水安全计画

台水自2018年起导入世界卫生组织 （WHO）所公布水安全计画（Water Safety Plan，WSP）管理架构，其主要精神从水源至用户端，各环节进行综合性风险评估与风险管理，有效控管污染风险及危害，以确保自来水符合饮用水法规及民眾用水安全。

由经济部国营会顾客满意度调查，一般用户对于自来水水质满意度，由2018年度84.8％、2019年度86.1％，提升到2020年度91.6％，可见台水推动水安全计画后，民眾对于台水公司供水品质信赖度有所提升，成效明显。

台水初期先于各区处择一净水场试办，逐渐增加至目前有25座主要净水场的供水系统实施此计画，并透过内部服务及外部顾客回馈持续滚动检讨，不断强化水源、净水及配水等各项管理措施，未来台水将动员更多人力，持续推展，以保障国人饮水健康。

水安全计画推行，从成立水安全计画团队，检视完整的供水系统开始，确认污染源如何进入、进行危害鑑定及风险分析，评估现有控制系统是否有效，採取现有控制措施后，再重新对可能风险进行评估，以确认有效性，并建立支援计画、常态与紧急状况管理程序。

最后将整体执行计画建檔，不断循环管理（Plan-Do-Check-ActPDCA），朝向总风险值趋近于零的终极目标，故掌握可能的污染来源，并加以事先防范及建立应变的标准作业程序（SOP），为实施水安全计画的目的。