台南一名麵包店老板娘因不满算错钱遭顾客狠酸,气得在脸书PO文,结果引来数千名网友论战,正反意见僵持不下。
该名老板娘表示,一名客人在她店里购买麵包,结帐金额为370元,对方离开后不久又折返,质疑店员算错钱了,多算他一个麵包。老板娘清点后发现确实多收,马上向对方道歉并退还多收的钱。
不料客人却开始酸言酸语,「我是不知道,你们装潢这么昏暗,我头很晕,刚刚又听到小姐说什么克林姆,但我又没买克林姆,有些店家都会偷偷多算」,一席话让老板娘难过且生气。
她强调,整件事是他们的疏失,她也真心诚意道歉了,多收45元绝对不是故意的,「我们问他要不要全额退费,对方却得理不饶人」。老板娘最后决定不做这笔生意,连麵包都不卖了,「如果今天我们做得不好,大家可以指教,但请不要污辱我的员工和我们的店格」。
PO文引发网友热议,超过3000人留言,有人支持老板娘的作法,「店家已展现诚意并道歉,消费者若不满意可以报警,为什么要讲羞辱的话」、「支持不卖,不差这个奥客」、「做生意算错钱很正常吧,少算的时候客人怎么不说」。
不过也有人认为「自己错在先,有道歉就好,客人爱碎碎念就给他念,何必公审」、「道歉了就一定要被原谅吗,店家太玻璃心了」。
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