温馨圣诞节!一名网友在脸书分享搭乘高铁的经歷,另名同车厢的女乘客一上车就情绪不稳,而高铁服务人员见状立刻陪伴在身旁,帮忙擦眼泪与安抚心情,最终女乘客脸上扬起了微笑,网友全程目击直呼,「高铁服务真的很优质」。
这名网友在脸书社团《新竹爆料公社》发文,指出24日上午他自高铁新竹站搭乘南下列车,途中一名妇人于苗栗站上车,但一上车便因不明原因情绪不稳定,独自在座位上哭泣与自言自语。
原PO说,高铁的服务员与列车长发现乘客状态有异,迅速的上前给予乘客关心与安抚,2人静静的蹲在乘客旁陪伴,女服务员一边陪着乘客聊天,一手拿着卫生纸为乘客拭泪,也递出茶让其平復心情,而原本情绪不稳的乘客开始频频点头给出回应,最终重拾了微笑。
目睹全程的原PO顿时觉得心中暖暖的,直呼「真心觉得这班车的服务人员及列车长要给个大讚赏,高铁服务真的很优质。」同时也发出了事情经过的影片,在网上引起了热烈讨论。
许多网友看了都深深受感动,写下留言回应,「高铁高层要好好表扬这2位,太暖了!」、「好温暖,看了我也想哭。」、「这样的社会气氛真的好棒」、「高铁服务人员真棒」、「哇!暖心馁!还帮忙拭泪!」、「太暖心了吧,我决定以后都坐高铁了」。
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