合库银行表示,台湾目前面临人口、房屋双老问题,协助国人儘早进行财产及退休后的生活规划与加速推动都更危老重建,建构安全家园,一直是合库致力推动的方向,因此近年来合库银行努力精进信托产品的设计及调整组织、整合内外部资源,以发展符合社会脉动及具公益性的产品。
合库并设立专责行销团队,站在第一线与企业面对面推广员工福利信托,让企业透过福利制度的设计,为员工累积退休金第三层支柱,凝聚员工向心力,达到企业留才的目的。
尤其对于国人退休后生活的安排,合库特别给予行员长照资讯课程训练,瞭解高龄者所会面临的需求,并强化安养信托的功能,搭配多元资产,为国人打造生活防护网,更为加强都更危老重建力道,亦成立跨部门「都更及危老重建推动小组」,携手资产管理公司挹注客户重建资金缺口,并于整合期运用信托机制,有效建立地主、建商、融资方的互信,缩短整体开发时程,改善居住安全问题。
另外,合库银行为了加速信托数位转型,优化客户体验,投入相当资源在提升资讯系统,包括与长照平台合作「长照金融管家」,建立起信托与长期照护业者的资讯、金流服务管道,并且维繫家庭成员对长辈健康关怀,藉由信托契约事先约定以信托财产进行自动支付长照服务自负额,免除客户请款程序,让信托付款更为便捷。另正架设信托服务网,提供客户即时查询资产配置的服务,并设置异业结盟区,满足客户全方位生活需求。
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