《通信网路》3事业群＋3技术群 中华电2022年重磅上阵

中华电在2019年启动为期三年的策略转型计画，在「核心业务」、「新兴业务」、「成本优化」及「基础能力升级」等四大领域，分阶段推动转型。经过三年的努力，已逐渐展现综效，连续两年在新冠疫情下，财务绩效反转向上，且持续成长，成绩有目共睹。

谢继茂表示，「组织转型」是策略转型计画相当重要的一环，困难度也最高，中华电透过不断与员工沟通，2021年7月起率先完成「企客体系」组织调整，2022年则由事业群与技术群接棒，启动「个人家庭、企业客户、国际电信分公司」等三大事业群、「网路技术、数据通信分公司及电信研究院」等三大技术群的组织调整，于1月1日正式上路。新的组织架构同时强化总公司策略面管理规划、运筹帷幄功能，从结构面导入「以客户为中心」的经营理念，植入客户导向的DNA，进而建立心态及体质上根本的改变。

为使2022年组织调整顺利，中华电挑选2021年最后一个上班日办理新任高阶主管布达交接典礼，今年由董事长谢继茂、总经理郭水义亲自颁授印信予新派任之个人家庭、网路技术总经理，以及电信研究院、学院院长。中华电在下周2022年第一个上班日将正式成立「个人家庭分公司」及「网路技术分公司」，连同既有的企业客户、国际电信、数据通信分公司及电信研究院，形成以客户为导向的三大事业群及三大技术群，落实「以客户为中心」的经营理念，达成组织转型重要里程碑。

未来，中华电「个人家庭分公司」将以个人及家庭服务为核心，满足全民安全、便利、健康、娱乐之智慧生活需求。在行动与固定网路基础之上，依民眾需求提供差异化的智慧生活服务；「网路技术分公司」则主导建构符合万物互联需求的资通讯基础平台，致力打造以软体技术为核心的新世代云化智慧网路，透过「行固融合」、「云网融合」及「架构开放」等共网、共管、机房云端化、网路创新与智慧化等规划。

总经理郭水义表示，透过组织调整，公司要打造「以客户为中心」的组织文化，以因应ESG要求下激烈的竞争环境、快速的技术发展以及不断创新的新兴服务商业模式，带动数位产业经济发展，并赋能各行各业运用5G技术，提升公司竞争力与稳健经营成长。