防疫升级 国寿桃园据点引导员穿防护衣戴面罩

金融服务不能中断，因此金融业防疫採更高规格。国泰人寿宣布其全台389个据点，主要是对外57个服务中心、三处机场柜台等，人员防疫升级，除了透明隔板外，疫情较严峻的桃园据点第一线人员由公司提供阻绝效果更佳的KN95口罩，若是需近距离接触客户的引导员，更增加面罩、穿防护衣。

国寿在全台共有19个区部、303个通讯处、7处团险据点、57个服务中心及三个机场柜台，机场柜台主要对出境旅客销售旅平险等，服务中心则是让客户临柜办理保单理赔、变更、保单借款等各种业务。

在桃竹疫情严峻下，目前国寿全台据点要求客户必须配戴口罩才可入内，且需测量体温、消毒双手及扫描实联制；如有发烧者在入口处收件后，将尽速指派专人服务；等待区维持间格就座、保持社交距离；暂停提供书报杂志；营业厅加强人流管制，依政府公告室内空间至少每人1.5米空间；且职场环境清洁次数每日至少三次，针对客户经常接触的物品，如触控平板、互动萤幕、柜台桌面、柜台防疫隔板、血压机等，服务完成后立即进行消毒。

因有银行分行行员染疫，各金融机构亦加强前线员工防疫，国寿即让柜台服务人员必须配戴KN95口罩或双层医用口罩、防护面罩或护目镜；柜台摆设透明隔板；至于引导人员配戴KN95口罩、防护面罩及医用手套；桃园地区服务据点引导人员须加强装备，穿着防护衣，且桃园地区服务据点分流上班，70％採实体办公、30％已居家办公。