《金融》疫情催生健康意识 投资医疗险窜升

南山人寿指出，「2022国人健康管理行为」调查，主要从「生活行为」、「科技趋势」、「保险保障」等三大面向，探讨疫情后数位科技对国人生活带来转变等。

本次调查结果发现，疫情不仅大幅提升民眾接受远距健管及医疗服务的意愿，也唤起国人对医疗保障的重视，愿意投入更多预算资源，照顾自己及家人的健康，建构更完整的保险保障。

结果指出，高达94.8％的民眾因为疫情更加关心自身与家人的健康，就诊行为也受疫情影响提升线上谘询意愿。在疫情发生前，近9成(89％)民眾大多选择到医院或诊所看诊；而当疫情成为新常态后，有近4成的民眾会透过线上询问专业医师(36％)，部分民眾考虑使用视讯看诊(29％)，而原先选择至附近医疗院所看诊的民眾则减少至7成，显示民眾「零接触、少接触」观念与日俱进。

此外，有73％的民眾原本就有定期健检习惯，其中平均每年1～2次健检的比例最高。收到健检报告后，最多民眾想要了解健检报告数值意义，故选择健检报告解说占比高达84％，其次为1对1医师谘询，占比为51％，表示民眾有意愿採取后续行为追踪，显见疫情让国人预防医学意识逐渐抬头。

远距医疗话题热度居高不下，但调查发现仍有高达9成民眾尚未使用过「视讯诊疗」及「远距医疗」，显示数位健康的行为尚未普及，但歷经疫情的催化，有58％的国人未来会尝试使用远距医疗，更有70％的民眾希望远距医疗服务在疫情趋缓后持续开放，表示国人对于远距医疗服务抱持正面的态度。

调查也发现，疫情后有82％的民眾担心自己与家人的保险不足够，有6成民眾考虑添购医疗险，也有4成选择补足癌症/重大疾病险。调查进一步显示，民眾对于外溢保单的接受度高，而南山人寿全力推动外溢保单，创新推出多款外溢健康医疗险商品，现行销售共计有26张外溢保单商品，统计2021年全年南山人寿外溢保单新契约件数达近34万件，件数已连续三年居业界之冠。