中华电信外籍人士谘询热线改码 「1990马上帮您」启用

中华电信自2005年承揽内政部移民署「外来人士在臺生活谘询服务热线0800-024-111」，提供客服中心场地、人力及系统的全方位服务，17年以来协助内政部营造国际化亲善环境，成为新住民及外籍人士即时谘询专线。

为方便社会大眾记忆及运用热线，移民署于2021年12月委托中华电信进行热线改码「1990」整体规划与建置，中华电信顺利完成建置，2日举办「外来人士在臺生活谘询服务热线改码1990」启用典礼，「1990马上帮您」热线正式开通。

中华电信表示，「外来人士在臺生活谘询服务热线0800-024-111」提供新住民及外国朋友即时便利的多语谘询服务，包括中、英、日、越南、印尼、泰国及柬埔寨等7种语言的谘询服务，让外国人可以轻松谘询停居留法令、入出境、通译协助、社会福利、医疗卫生、税务、交通等生活相关问题。

内政部长徐国勇于启用典礼表示，「1990马上帮您」热线正式开通，有赖于中华电信积极配合建置，透过通晓我国及其母国语言人员之协助，让新住民及外籍朋友可以立即获得多项谘询服务，让外国朋友在台湾的生活更加便利友善，享受最贴心的服务。

中华电信董事长谢继茂受邀出席启用典礼时表示，中华电信秉持为国家服务、善尽企业社会责任的理念，持续优化「外来人士在臺生活谘询服务热线」服务，为新住民及在臺外国人士提供即时完善的生活谘询服务，疫情期间更倾力支援1922防疫专线、话务量超过60万通。