十项全能！中华电HiNet光世代 10大指标满意度夺冠

疫情驱动整体消费市场网路使用量提升，凸显固网宽频重要性，东方线上「2021年家用宽频使用行为暨满意度调查」出炉，中华电信HiNet光世代宽频服务表现亮眼，在「网路稳定度、上传速度、下载速度、客户服务、加值服务、障碍解决速度、整体满意度、最信赖品牌、网路体验最佳品牌及推荐度」等10项指标皆获得满意度第一的冠军殊荣，更以高速、稳定的宽频上网服务特点成为市占率最高的品牌，HiNet光世代为客户坚守每个第一，持续提供稳定的网路品质。

东方线上系国内知名消费者生活型态与消费市场研究顾问，长期进行台湾消费者研究，提供客观的市场研究报告。根据东方线上消费者研究调查显示，疫情后受访者最常进行的上网活动，以线上观赏影视节目、使用即时通讯软体、收发E-MAIL、网路购物等行为最常见，其中又以收看媒介的OTT平台眼球市占率近7成为大宗，大幅超越第四台30％，显示消费者影视习惯已有所改变。中华电信HiNet光世代兼具稳定与速度的特性，更在「玩线上游戏最稳定不断线、看影片或直播最流畅、线上学习／居家上班最顺畅」等网路体验关键指标项目中领先同业，获得8成客户高度肯定。

此外，调查显示上网体验是一般民眾选择宽频业者时的首要考量，有超过7成民眾觉得家中Wi-Fi分享器体验可以更好，有近6成的其他宽频用户表示正在考虑转换至中华电信，询问对于现有合约到期后是否转换宽频业者，中华电信HiNet光世代用户忠诚度十足，高达8成用户选择继续使用中华电信，以持续追求更高品质、稳定的宽频网路服务。

中华电信提供多元方案供用户依需求自由搭配，三网飙配方案涵盖HiNet光世代、Wi-Fi全屋通、行动精采5G三大服务，无论在家或出外皆能享受极致网速，最高还可获得Hami Point 10300点(1点=1元)；HiNet光世代智慧生活方案亦推出网路门市限定优惠，线上申办加码Hami Point 300点，优惠内容提供行动购机折抵金、Hami Video、家用Wi-Fi进阶型、i宝贝智慧音箱、安心上网资安服务等超值好礼五选一；HiNet光世代家庭安心包更推出超值活动，申办300M以上速率，活动期间每月＋16元即享防骇守门员、色情守门员、上网时间管理(三选一)与Wi-Fi全屋通等回馈好礼。