新北YouBike故障问题频传 交通局：车况不佳可在5分钟内还车

新北市公共自行车新合约由微笑单车抢下，不过新北市议会民进党团指出，现有1.0、2.0两系统，1.0车辆故障率高，且系统不相容，造成民眾使用不便，有民眾已连续两周借到故障车。新北市交通局表示，YouBike 双系统上线车辆妥善率达99％以上，如租借车辆发现车况不佳5分钟内还车不会受限制，市府也会将车辆妥善率纳入评鑑重点。

新北市议会民进党总召陈启能说，新北市府去年好不容易谈成YouBike 2.0升级合约，新式车桩设置不须额外配线供电，能有效减少设置空间的使用，但从交通局提供数据去年YouBike1.0 租借2598万4188次，而YouBike2.0租借次数62万5583次，1.0的车辆仍是多数，替换新系统的同时，要维持旧有车辆的服务品质。

陈启能说，1.0车辆普遍老旧，路上不时可以看到故障的车辆，又设有15分钟内无法同地租借限制，让发现故障民眾须原地等待，或前往邻近租借站才能继续前往目的地，一来一往浪费不少时间，交通局虽回应每次车辆的使用都会影响机关补贴的金额，为防止有心人士恶意租借，才会设立这样的机制，但这样的限制对于有需求的使用者并不友善，应该要研拟相关配套措施。

陈启能表示，去年度交通局将原有前30分钟的租借优惠规则改变，调整为市府补贴5元，民眾自付5元，民眾负担的成本增加，应该是要换取更好的服务品质，但煞车系统及传动系统故障的是目前最常接到通报维修的问题，恐让市民的生命财产受到损失，期待市府能加速全数汰换2.0系统的设置，同时兼顾相关车辆维护的品质。

新北市交通局简任技正叶耀墩表示，YouBike 双系统上线车辆妥善率达99％以上 ，符合契约要求的90％，并依年限安全批次汰换YouBike1.0，与台北市无缝接轨，维持与桃园市跨市借还车使用。

交通局说，每周工作会议都会检讨双系统营运及2.0扩点状况，包含妥善率、车辆租借营运与调度状况，皆依契约规定要求业者，营运业者也会于调度与疫情消毒作业时併同巡检车辆妥善性同时交通局每年也会办理绩效服务评鑑，也会将车辆妥善率纳入评鑑重点。

交通局说，两个系统互不影响租借权利，消费者可多加利用，为兼具使用者付费的公平性及鼓励使用大眾运输，转乘捷运公车前30分钟仍然免费，欢迎消费者多加利用，也提供真正有大眾运输转乘使用需求的民眾持续享有补贴优惠。