交友消费争议多！ 争议金额上看20万元

2019年以来，坊间交友服务的消费争议频传，据统计，去年全年的「交友服务」的消费争议件数近500件，甚至部分涉及消费诈欺，样态包括以线上交友后约出去碰面后却要求现场签署不合理的契约，如2年婚友社、美容课程等，金额更上看20万余元。

500件中的男性占比达91％，女性则为6％；年龄层则以8年级生占50％最高，其次为7年级生占38％，而6年级生也有9％，可见发生消费争议的年龄层分布广泛，不限于年轻人，熟男熟女也可能步入陷阱。

消保处参议萧素云表示，交友服务争议案件包括部分婚友社从业人员、美容服务业人员诱因消费者至其营业场所或联谊会现场，甚至被强迫行销，被迫签下不合理的契约，其中可能没有解约退款的条款，导致消费者求偿无门，金额往往上看万元甚至20万元。

消保处提及，争议样态还包括在不知情下被误导，签订「分期无担保借贷契约」，交友却负担大笔债款；排约要另缴费用，参加联谊活动要另缴费用，被劝说升等VIP更要缴大笔费用。

萧素云说，目前内政部已订定交友服务注意事项，至于如果注册地在海外的app，则我国消保处难以管辖，提醒消费者应在使用前注意。

行政院近日指定内政部担任「交友服务」的中央目的事业主管机关，研订相关管理机制，并研拟交友服务定型化契约应记载及不得记载事项，提供消费者安心交友的管道。