《观光股》台疫后观光竞争力 晶华潘思亮看好

欣传媒今（20）日于诚品生活松菸店表演厅举办「观光首都 台北世界好」论坛，邀请雄狮董事长王文杰、晶华(2707)董事长潘思亮、无任所大使林佳龙，以跨界观点探讨疫后观光发展及前瞻展望，讨论如何重建观光盛况、发展在地特色、提升国际能见度。

潘思亮表示，晶华面对疫情衝击积极进行品牌转型与分眾行销，以「城市度假型酒店」定位出发推出「邮轮式度假体验」住房专案，催生「晶华美食到你家」电商平台销售集团商品，并举办各式活动创造市场话题、加深消费者印象。

同时，晶华成功拓展强项的餐饮事业，除将五星级美食与服务带上飞机、邮轮及台北双层观光巴士外，进一步携手雄狮于台铁观光火车「鸣日号」打造星级餐车「鸣日厨房」，使晶华美食全面打进陆海空领域。

潘思亮指出，因应疫情三级警戒所催生的「晶华美食到你家」电商平台，将变成未来营运的新成长模式，据此可做云端厨房等更多应用。对晶华而言，这2年或许是获利表现最不理想的2年，却是收穫最多的2年，做到了许多过去认为不易做到的事情。

潘思亮认为，国际观光终将重新开放而復甦，疫情这2年正是打造台湾国际观光竞争力的时机。台湾近2年在全球的全方位能见度都非常好，除了台湾人渴望出国，其实也有很多国际旅客渴望到台湾，认为台湾一旦重新开放国境，台湾的观光竞争力面对挑战应无问题。

潘思亮表示，近2年由于高消费人口停留台湾，确实提升很多台湾自身体验，终于把台湾最好的整理起来。因此，未来对晶华而言就是回归企业使命，除了把世界最好的带进台湾，更要将台湾最好的带给世界。

对于疫后国际观光行销，潘思亮认为台北的魅力无限，对国际观光客而言更是「The Hidden Secret of Asia」。台北若想成为国际观光都市、吸引旅客多停留一晚，首要便是营造「English Friendly」英语友善环境，加强英语介面行销城市，辅以英语社群媒体的力量创造议题。

此外，潘思亮进一步建议让台北的夜间活动应更深度与多元，如推动Taipei Night Safari，规画儿童新乐园、北艺中心或博物馆夜游行程，增加游客留在台北过夜动机，让台北这座「丰俭由人的美食之都」形象更深刻。