恩恩父质疑1922录音檔可申请119为何不行？消防局长解释说明

中和2岁男童恩恩染疫过世，新北市政府今将资料双挂号寄出，恩恩父今上午仍亲至新北市政府，恩恩父希望能带走录音檔，但因涉及个资，依据政府资讯公开法18条，消防局希望他当场听取不要携离，他没听录音檔就离开，对此，消防局长黄德清说，不清楚恩恩父亲拒听的原因，或许他有其他考量，但日后只要他想要听，消防局都可会派专人送录音檔给他听取。

但恩恩父质疑，为何1922可以提供录音檔，119却不行，黄德清解释，1922是行政客服电话，跟涉及个资与报案的119报案电话不同，过去除司法单位调阅外，一般碰到陈情案件，以经过双方当事人同意下听取录音为处理原则，消防局已将录音檔整理成12页逐字译文给恩恩父亲。

新北市副市长刘和然在疫情说明会表示，市府一直希望能带着资料当面跟恩恩父亲说明，卫生局副局长高淑贞昨晚7时许打了2通未接通，后来传讯息，他回覆希望亲自到市府，但市府认为应该是由市府带着资料过去，双来来回回，今天早上特别提醒恩恩父亲先不要出门，后来过程中想到他要上来、我们要下去，加上外界希望能快点提供，新北就用双挂号方式寄出。

刘和然表示，恩恩父亲今至新北市政府，卫生局也安排他听取录音檔，他说听一次可能不够，且希望拿到录音檔，但119是勤务中心有相关原则跟规范，不会别人拿得到他拿不到。

刘和然强调，恩恩父亲看了资料后，如有任何想要补充的，市府依法都会补充，如想听录音檔，新北也会专人送达，市府会用最务实态度跟恩恩父亲保持联络，就算是3天端午连假，2位局长也能亲自到新竹说明。