北捷全线皆可查拥挤度 忠孝復兴、龙山寺还有「小捷客」扭腰热舞

全台疫情趋缓，台北捷运每日有高达200万人次搭乘，为分流旅客人潮，北捷前年在台北捷运GO APP首创「车厢拥挤度」灯号，去年接力推出「路线拥挤度」查询，透过绿、黄、橘、红4种灯号让候车旅客掌握拥挤状况，目前全线除了已开通的板南线、文湖线外，即起淡水信义线、松山新店线、中和新芦线也可查。

北捷利用人流资讯管理专家系统MetroTIMES技术，推出车厢、路线拥挤度查询，会依旅客人数区分成「舒适（绿色）」、「普通（黄色）」、「略多（橘色）」及「人多（红色）」，除了透过捷运电视显示，若下载「台北捷运GO」手机APP，也可掌握下一班列车各车厢的人潮状况，宛如北捷「即时路况」查询。

目前捷运板南线、文湖线已分别在2020、2021年推出相关拥挤度告知功能，北捷下午再举办「智慧运载 创新运行」活动，宣布淡水信义线、松山新店线及中和新芦线也享有这项服务，所有旅客都能提前掌握下一班列车个车厢的人潮状况，藉此分散车厢人潮，环状线则要再评估设备装设可能性。

此外，北捷今年初再将资讯视觉化制成光条与小捷客动画，率先在捷运龙山寺月台试办「导引光条」及动态「小捷客」导引系统，如今忠孝復兴站月台也加入行列，装设导引光条、小捷客系统，导引光条共分绿、黄、橘、红等不同顏色光条，旅客抬头即可了解车厢内人潮状况。月台看板上的小捷客会引导旅客往头尾车厢移动，尖峰时段小捷客也会配合灯号呈现红、橘、黄、绿顏色变化。