台中市公车服务品质有多差?市议会28日审查市府追加预算,针对交通局提出的补贴客运业者亏损及服务评鑑等,引发多名议员不满,质疑市区公车服务品质相当差,且多年都未改善,为何还年年可以领取补助?要求交通局提出公车品质改善计画,并扬言若未改善,将砍明年补助经费。
台中市有17家客运,交通局每年评鑑,但议员施志昌说,在公车服务品质中,驾驶态度不佳或脱班,都会让乘客感觉很差,市府每年补贴经费给客运业者,服务品质却未提升;以甲安埔地区来说,原本就是亏损路线,必须拜托业者来跑,但服务品质差,形成恶性循环。
议员赖顺仁指出,有公车业者1年内肇事次数达110次,且造成1人死亡,当年度车辆故障次数达248次,评鑑分数竟还有83分,被评鑑为甲等,实在太离谱。
市府1年补助公车经费达26亿元,议员陈政显质疑,市府补助公车业者的款项会不会太多?给业者黄金路线、补助,但服务不好的还是不好,若常常故障的业者都能拿到甲等,到底评鑑乙等的有多烂?且台中市客运业者多达17家,台北只有10来家,台中的运量有那么大吗?交通局应全面检讨公车服务品质,且针对连续评鑑乙等者减少补助。
交通局长叶昭甫表示,针对评鑑部分,未来将持续检讨,盼更有效的让业者达到改善服务品质目的;至于亏损补助则是依照法定规范施行,透过营运成本的计算,若成本高过于收入才给予差额补助,且中间还经过打折,再加上交通局透过评鑑与补助的勾稽方式,若评鑑不好会扣点,对业者伤害很大,透过此机制盼鼓励业者努力提升服务品质。
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