永丰科技团队为加速数位变革及因应数位浪潮下之金融科技创新需要,上半年已经完成单一客户为中心,整合跨子公司资料的H360资料库,为后续金控客户整合分析与经营奠定了前进的基础,并导入「人工智慧精准行销模型」,除避免客户被不感兴趣的沟通行为打扰外,相较过往传统行销分析方式皆有显着成长。

在信贷拨款数部份,每月拨贷金额估计成长近7成;在换匯交易金额部分,经运用在14个行销案为期半年,亦成长近3倍。

永丰金控表示, H360资料库上线后,金控与子公司的分析人员,可以在申请授权的资料范围与用途内有效运用,并能提供决策主管及时掌握关于金控共同客户样态、商品持有、收益贡献与库存资产等经营指标仪表板资讯,供决策与业务主管掌握客户经营成效。

目前H360资料库已整合近500项客户指标资料,并将依规划逐月扩充,供相关部门持续应用于客群经营洞察、数据模型建置、风险管理检视等,提升永丰金控整合数据经营能力。

此外,以往行销作法多为透过简单条件筛选或是广发行销宣传给客户,永丰银行导入「人工智慧精准行销模型」,建立每一位顾客的「行销基因」,提供最适合的商品排序,相较过往传统行销分析方式皆有显着成长:在信贷拨款数部份,5月相较于1-4月的月平均金额估计成长近7成;在换匯交易金额部分,经运用在14个行销案为期半年,亦成长近3倍。

永丰金控表示,数据要能发挥价值,就必须能对资料有效的搜集、储存及管理,确保资料品质良好及定义一致,让数据避免孤立且能充分被共享利用,使分析人员以及决策主管更能全面了解数据,做出正确适合的决策。

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