虾皮连2波调涨手续费惹怒卖家　官方回应：因应市场机制

虾皮购物今(2022)年5月才针对非品牌商城的一般卖家提高手续费，时隔三个月再度调涨，这次不仅针对小卖家，包括一般卖家和商城卖家均提高手续费抽成。

虾皮手续费连两波调涨　卖家喊：吃相难看

虾皮购物官方发出最新公告指出，8/1起将调整部分收费机制，针对「非商城卖家」，非促销檔期期间成交手续费为4%，最高手续费为600元，而促销檔期期间调整为5%，最高收取 750 元。

以促销檔期为例，商品一件售出金额400元，运费60元：

调升前：成交手续费为400 x 4%= $16

调升后：成交手续费为400 x 5%= $20

至于「商城卖家」，若未参与长期或短期之免运或虾币回馈活动的卖家，依商品类别不同，最高收到9%的成交手续费。

卖家喊：「养套杀」

消息一出，卖家们直喊「太夸张」，「频率太高了吧，真虾」、「希望有一个平台能出来竞争，一家独大不是好事啊」、「这样下去有点太夸张了，虽然有赚，可是根本做心酸的，人力成本增加，可是利润一直被稀释」、「其他平台比较便宜也没人下单是真的，明明手续费这么高，大家却愿意在虾皮下单，头好痛」、「养套杀」。

虾皮手续费调涨、卖家卖偽小黄卡　带来新闻声量

透过《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统观察「虾皮」半年内在「新闻」上较有争议的讨论，可以看到4月14日，虾皮发出5月1日起非商城卖场调涨成交手续费，共有258笔声量；而7月20日再度调涨手续费，也带来443笔声量。其他高声量像是有卖家在虾皮贩售偽造打满3剂的小黄卡，引起媒体争相报导。

面对卖家激烈反应，虾皮官方则是回应，「相关手续费调整皆是因应市场机制调整」，也将持续推出新功能，包括享有更多样化的卖场布置模组与编辑功能，提升卖家管理与运营的便利度，且提供卖家更具品质的行销方式。

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分析说明

分析区间：本文分析时间范围为2022年01月22日至2022年07月20日。资料来源：《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统拥有巨量资料，以人工智慧作语意分析之工具资料搜集范围：累积超过30亿笔以上的网路数据库，其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。研究方法：系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『虾皮』相关文本进行分析，调查「网路声量」(注1)作为本分析依据。*注1 网路声量：透过『KEYPO大数据关键引擎』舆情分析系统，计算社群讨论及新闻报导提及的文章则数，声量越高代表讨论越热，能见度越高。