根据凯度洞察报告显示,新冠疫情改变人们日常生活,居家时间增长、外出口罩不离身,直接衝击美妆产业。日前研究发现美妆市场有着「更简单也更讲究」的趋势,不论保养或化妆步骤都趋简,但更追求产品高效能;同时疫情助长网购人流,消费者更加习惯线上购买美妆产品。掌握市场趋势的美妆厂商持续创新,推出更高质产品线、或更便利的数位服务,成功掳获消费者的心。
2022 年台湾美妆品牌足迹报告,以凯度独创研究方法消费者触及数,从真实消费频次衡量美妆市场最受欢迎以及成长快速品牌,其计算公式为全国女性消费人口x品牌消费普及率x购买频次。本年度排行榜共揭晓37个得奖品牌,含专柜保养十大首选品牌、医美保养十大首选品牌、开架保养十大首选品牌;专柜彩妆五大首选品牌、开架彩妆五大首选品牌,并从各榜成长快速品牌探索市场重点趋势。
在专柜保养榜上,资生堂维持冠军蝉连榜首之名,第二名为契尔氏,第三名为兰蔻,透过分析发现品牌培养多支明星商品之后,可用不同的痛点与消费者做分群沟通,有助于品牌成长快速。
在医美保养榜上,森田药粧以自家主力产品脸部清洁及面膜,夺得消费者喜爱排名第一,理肤宝水与雅漾则分别位居第二与第三,从这些案例中发现森田药粧利用消费者面临的口罩肌困扰,以专业成分解决消费者痛点,将明星产品杏仁酸系列扩大推出,成功替品牌增加触及。
开架保养榜上蜜妮稳居冠军宝座,露得清与专科分别位居第二与第三,开架保养的竞争激烈,如何创新产品线与跨界合作,成为紧抓顾客眼球的要点。
在专柜与开架彩妆榜上,因线上通路推出体验组,降低了入手门槛,也吸引到更多线上的消费者,专柜方面雅诗兰黛排行前进两名入围榜首,资生堂与M.A.C分别位居第二与第三,而开架品牌中媚比琳蝉连榜首,Za与1028分别位居第二与第三。
回顾2022台湾美妆品牌足迹榜单,凯度指出美妆品牌只有一款明星品还不够,更要从功能别以及产品别推出系列组合,鼓励搭购外还要养成顾客忠诚度,商务总监赵佩君表示:「综观今年的美妆品牌足迹榜单,能在后疫情时期,以更多元、更创新的手法回应消费者需求的品牌,仍能持续保持稳健的增长动能,可见得掌握消费者需求与动态,持续投注资源在新品开发与通路布局上,将是品牌商需持续关注的课题。」
环境剧变,消费者决策考量与行为习惯也跟着变;外在变动越快,品牌越要能洞察消费者的细腻需求,不断跟进与创新,成为消费者心头好。而疫情后的购物行为转往线上,消费者网购习惯是否已建立、能否重回往日实体购买仍需观察,品牌更要实现全通路行销,让整体服务更臻全面。
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