最受网友喜爱的超商／卖场APP功能TOP10　一机在手，什么都有！集点、记帐、行动支付一次搞定

「一机在手，什么都有」现代人生活越来越便利，食衣住行都渐渐数位化，只要动动手指就能轻松搞定日常所需，各个超商、超市、卖场除了线下销售，也积极开拓线上服务、推出自家专属的APP，打造一条龙、一站式的全方位消费体验。

今天就让《DailyView网路温度计》透过《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统，带你一起来看看最受网友欢迎的10大APP功能，究竟是哪些方便好用的设计成功掳获顾客们的心呢？

No.1集点优惠

说到超商、超市及卖场消费的超有感回馈之一，绝对少不了「集点优惠」吧！各个品牌都有独家集点回馈，而且兑换方式多元又实用，相当受到网友欢迎。

除了常见的兑换商品、点数加价购以及折抵现金功能外，APP还能将点数转换成其他平台的优惠券使用；亦或是利用点数捐赠，帮助弱势家庭或小动物，让许多网友都称讚「一点也能做爱心，真的超方便耶」、「我都把快过期但又用不完的点数捐出去，这样不浪费又能贡献爱心」。

No.2寄货服务

想要寄送文件或物品给亲友，但是跑邮局好麻烦、宅急便配送又好贵怎么办？这时候你就需要超商的店到店寄货服务，但万一准备寄件时正在赶时间，又不巧遇上门市机台大排长龙，那又是一大苦恼了！

遇到这种状况先别急，只要拿出手机，利用APP中的寄件服务就能提前完成寄件资料，节省后续输入收件人资讯的时间，让寄货流程更有效率。常使用超商寄货服务的你，一定要学起来啊！

No.3买卖平台

随着时代推进，科技日新月异，超商与卖场不再仅仅是购物场所，同时也打造数位买卖平台，让你我都能化身网路卖家，只要简单几个步骤就能轻松踏出成功创业路。

像是7-11就推出「卖货便」、全家的「好卖＋」，和莱尔富「莱卖货」，服务主打卖家建立卖场快又便利；整合金流、物流、资讯流；出货串联效率高等特色，只要加入APP会员就可以即刻建立卖场，不管是用手机或电脑都很方便。实际使用过的网友也多给予正面评价「上架商品比虾皮还简单」、「订单直接连结店到店功能，出货变更方便」。

No.4行动支付

「一机在手，什么都有」以前出门怕忘了带钱包，现在出门则是根本不需要带钱包！手机行动支付功能越来越便利，各大超商、卖场或是餐厅、百货等场域接受行动支付的服务也越发普及。既然消费模式在改变，各品牌当然也要跟上这波趋势，譬如7-11的icash pay和全联的PXPay都是你我很熟悉的APP功能，透过储值、绑定帐户或信用卡就能进行消费。

除此之外，全家便利商店也在今年推出「全盈+PAY」，将原有的My FamiPay 全新升级，不只消费通路多更多，在鼎王集团、PChome、屈臣氏、大都会计程车......都能用，而且无需下载新的APP重新适应介面，每笔消费都也能累积与兑换全家点数，让大批注册会员纷纷讚赏「使用体验大大升级」、「注册还送免费咖啡很划算」、「以后可以集点的地方又更多了」。

No.5线上买店面取

以前线上、线下消费就像两条平行线没有交集，但现在各零售通路纷纷开始整合两种购物模式，其中大家最熟悉的就是全家便利商店的「随买跨店取」，和7-11的「行动随时取」了。

以前上班族们想捡优惠、趁活动期间多买一些咖啡，但寄杯后又经常弄丢纸本凭证，且只能在单一门市领取，相对不便。

不过自从各家推出线上买店面取的APP功能后，不但解决这些问题，更让消费者们大讚实用方便「再也不怕弄丢咖啡寄杯卡超讚」、「以前只能单店领，根本不敢多买，现在完全没这个问题」、「其他饮料零食也可以买，对不喝咖啡的人也好用」。

No.6电商购物

现在人生活繁忙步调快速，又以小家庭型态居多，平常想採买民生用品或生鲜蔬果，都只能在下班后匆匆赶往黄昏市场或超级市场，就怕稍晚一步什么都抢不到、买了个寂寞。

看准职业主妇、主夫们的困扰有成为新商机的潜在实力，超商、超市品牌先后加入电商购物市场，例如菜篮族最爱的PXGo!全联线上购、小资女一逛就停不下来的宝雅线上买，以及全家APP的全+1商城，一次就能购足一家大小需求。吃的、喝的、用的，甚至是衣着服饰与毛小孩用品，都能透过APP即时下单再到离家最近的门市取货，上班族们再也不用为了买菜拔腿狂奔啦！

No.7主题地图

还记得先前新冠疫情爆发到处都抢不到防疫用品的景况吗？当时两大超商龙头全家及7-11分别利用APP中的主题地图功能，让大家可以快速查看邻近门市的库存状况，获得一片好评。

而说到主题地图里最受欢迎的，肯定就是查询打折商品库存的功能了！像是全家的「友善时光」和7-11「i地图」里的i珍食，都堪称小资族最爱，轻松一点就能看到正在打折的微波鲜食，实用程度让网友们称讚「月底都靠这些打折品过活，超级方便」、「完全是吃土救星！」

No.8记帐、储存发票

每到月底总是吃土、不知道钱花到哪去的人请举手！虽然大家都知道记帐是最基础的记帐方法之一，但实行起来却没那么容易，经常执行2、3天就放弃，但要是APP可以自动帮你记帐，是不是就让这个理财小步骤方便简单了许多呢！

全家APP推出「记帐本」功能，只要在App里绑定在财政部电子发票整合服务平台申请的发票载具条码，就可以将消费纪录自动匯入，就算不是在全家消费也还是能自动带入；一般记帐所需的帐目分类、支出趋势报表也一应俱全，使用过的会员都说「这设计超聪明」、「纸本发票也可以扫描进去，忘记刷载具也没关系」、「刷载具做环保还可以自动记帐，一举两得耶」。

No.9货态查询

网购族在哪里！线上购物当道，食衣住行通通都可以用手机、电脑搞定，所以确切掌握包裹行踪是每个买家、卖家最想知道的事。

网路购物的物流运送方式中，以超商店到店蔚为大宗，所以各家超商的APP中都设计了「货态查询」的功能，不管是买家或卖家都可以对包裹物流状态一目瞭然，使用过的网购族都竖起大拇指称讚「超喜欢看包裹移动，有种莫名的疗癒感」、「这功能完全满足控制狂的掌控欲」。

No.10线上缴费

水、电、瓦斯、电信费......，你还在为五花八门的帐单感到眼花撩乱，常常过了缴费期限还忘记缴吗？虽然超商的代收服务已经很方便，街头巷尾的便利商店都可以缴纳，但能坐在家简单用手机完成，就更讚了对吧！

你的心声，他们都听到了！四大超商在专属APP中陆续设置「线上缴费」的功能，像是OK超商的「代收缴费」与莱尔富的「莱缴费」，各家合作的银行都不同，大家也可以依照自己的使用习惯做选择。

【网路温度计调查结果之图文，未经授权请勿转载、改写】

分析说明：

本研究资料由《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统提供，分析时间范围为2021年7月26日至2022年7月25日，共1年。

系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『最受网友喜爱的超商／卖场APP功能』相关文本进行分析，并根据网友就该议题之讨论，作为本分析依据。

本文所调查之结果，非参考投票、民调、网路问卷等资料，名次仅代表网路讨论声量大小，不代表网友正负评价。

本篇分析报告使用「KEYPO大数据关键引擎」舆情分析系统