冒名诈骗猖獗 SHOPLINE携Gogolook Watchmen启动商誉保护

全球智慧开店平台SHOPLINE宣布，与陌生来电辨识软体Whoscall开发商Gogolook独家合作，使用Gogolook旗下「Watchmen商誉保护服务」，提供全台SHOPLINE商家注册「Whoscall认证号码」，使商家来电或简讯（简讯限Android系统）号码显示为经过认证的安全名单，提升顾客接听率与回拨率，降低受骗风险。

同时，透过Watchmen商誉保护服务内的「偽冒侦测系统」，以AI技术即时侦测商家的电话号码、简讯和网址是否遭到偽冒，及早阻断诈骗行为。

近年来频发诈骗集团假冒不同企业进行电话诈骗或寄送钓简讯，并利用「+886」开头的变造号码自柬埔寨等海外地区拨话至台湾，企图骗取民眾个资以及钱财等不法行为。根据内政部警政署刑事警察局统计111年诈骗案件，其中以「解除分期付款」为全部诈骗手法排名第一，是为最常见的电商诈骗方式。

此外，根据Gogolook官方统计，过去1年内全台有超过100间业者与机构曾有疑似被冒名的状况。截至今年上半年，Whoscall已成功挡下超过100万次疑似冒名的电话与简讯。

面对日益升高的数位风险，商家除加强顾客防诈骗宣导并制定保护措施外，SHOPLINE独家携手Gogolook合作推广「Watchmen商誉保护服务」，除保护消费者个资与财产安全外，更同时维护商家企业声誉与品牌形象。SHOPLINE也向各开店店家倡导，切勿有诈骗不会发生在自家品牌或消费者身上等心态，应积极面对议题思考并强化资讯安全等维护。

Watchmen商誉保护服务包含两大内容，首先，SHOPLINE商家注册「Whoscall认证号码」后，当拨打电话或发送简讯给Whoscall用户端时，用户端将依照商家设定显示品牌识别标志、企业形象标语、电话号码显示名称与来电目的，提升顾客接听率。

其次，透过「偽冒侦测系统」，运用AI技术以小时为单位即时掌握企业是否有遭偽冒的情形，经确认后加入黑名单，立即阻断诈骗行为。而Watchmen企业版更加入大数据比对分析技术，预先侦测偽冒网站，保护企业网站、网域。

首波採用Gogolook「Watchmen商誉保护服务」的SHOPLINE商家名单已包含台湾手工皮鞋品牌林果良品、主打男性银饰的知名品牌JK银饰（Jaunty King）、优质手机壳品牌Toyselect拓伊生活，以及女性私密保养品牌Relove等诸多跨产业商家，一同针对防诈与偽冒行为进行超前部署。