高资产客户通常在全台湾都有置产,但过去找房仲分店,只耕耘特定商圈,无法全面服务,信义房屋全台近500家直营分店,又有3500名以上的房仲,服务品质统一,在地房仲表示,全直营优势让「信任感不用磨合期」,也因深获客户信任,曾经有1个委托后续创造出5个委托,2个买方,1个成交的好成绩。
信义房屋天母七段店店长吴晓芳观察,高资产客户通常在全台都有置产布局,而在选择服务的房仲时,也会特别筛选,选择具信任度的大品牌,兼顾隐私与服务品质,而信义房屋全台房仲皆受统一专业训练并深植企业理念,不同分店会彼此帮忙,提供客户最好的服务品质。
举例来说,一名屋主委托出售天母的房子,过程中了解公司的直营优势加上同仁认真行销屋主的房子,因此客户将他与家人名下位于新店区、林口区、高雄市的房子一起委托同仁处理,过程中客户的亲友看见同仁服务的用心,也因此与信义房屋看屋。
屋主位于外县市的房产,委托给信义房屋专卖也会很安心,原因在于信义房屋各分店业务会紧密合作,吴晓芳表示,这名高资产客户因为长年在海外工作,因此委托长辈处理在台售屋大小事,在桃园、台中也有房产,委托给信义房屋「信任感,不用有磨合期」。
吴晓芳表示,信义房屋的房仲们,彼此就像温暖的大家庭,当客户有台中的房子想卖,可以第一时间连络台中的同仁,而也因都是直营店,业务也可透过公司内部系统了解要找哪一名业务,强强联手一起为客户带来更好品质。
相对于其他加盟店,只能耕耘特定商圈,而加盟店与加盟店之间竞争激烈,不会彼此帮忙,也不会交流彼此案子,信义房屋的企业理念为「先义后利、手心向下」,因此不同资歷的业务都存着「利他」善念,以服务客户为最大己任。
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