身障者不用再传真购票！文化部补助业者改善系统 最高30万

随着疫情趋于稳定，越来越多歌手在小巨蛋等场馆举办演唱会。热门艺文活动的票常常一票难求，极需在开卖时间迅速抢票，但长期以来，身障族群却只能透过连线速度较慢的「传真」购票。为落实身心障碍者权利公约（CRPD）第30条精神，改善身心障碍者购买艺文表演票券方式，文化部推出补助方案最高30万元奖励业者改善系统。民进党立委洪申翰表示：「终于可以不用再传真了！」

近期许多知名歌手如田馥甄、刘若英都陆续开唱，许多歌迷展开抢票大战，立委洪申翰却收到民眾投诉，很多售票系统只提供身障者「传真」购票，但常常因为太多人抢票，即便从开卖时间就开始传真，也会遇到占线两、三个小时的状况。

洪申翰指出，因为时代变迁，传真机越来越不普及，很多人家里根本没有，对于身障朋友来说，因为路上缺乏导盲砖、人行道可能停了很多机车或脚踏车，要在第一时间迅速到超商传真购票很有难度。更有身障朋友反映，即使提早到超商，但面对后面大排长龙的人群，心理压力还是非常大。

依据文化部回函立委洪申翰办公室文件指出，文化部为维护身障者权益，增加购票便利性，自108年起多次邀请卫福部、行政院消保处及流行音乐演唱会主办单位、售票业者讨论改善方案。

为有效落实CRPD（身心障碍者权利公约）第30条之精神，协助优化身心障碍者线上购买艺文表演票券流程，文化部已建置「身心障碍者艺文活动购票身分认证平台」提供线上即时验证障碍身份功能。

文化部也于111年8月17日发布「文化部办理艺文表演票券售票业者优化身心障碍者线上购票系统补助作业要点」，鼓励售票业者介接文化部系统，补助业者金额每案上限三十万元。

洪申翰说：「身障者终于可以不用再传真购票了！」不过，洪申翰坦言，政府有补助方案，真正要改善购票流程，一定要有业者主动申请，目前还没观察到有售票系统正式启用文化部的认证平台，大部分知名的售票系统都还是只限定身障者传真。

洪申翰呼吁艺文表演票券售票业者，落实「文化平权」基本精神，一定要尽速在今年12月9日以前向文化部申请补助、介接身障者购票系统，促进身心障碍者参与艺文表演票券之权益。