10／8国泰世华大当机 查出是更换老旧高压电变压器

10月8日国泰世华银行当机，向金管会回报因资讯大楼业主在当日上午更换老旧高压电变压器，改用发电机维持电力不中断，但过程中发电机过热降载，影响空调、进一步令伺服器过热自动关机，导致信用卡收单业务无法收单工作，厂商第一时间评估12点中午恢復供电，便全力抢修，不启动异地备援系统。

经查受影响部分业务：信用卡收单业务11点到下午1点25分，52家特约商店无法刷卡；网路银行10点58到3点23分，在官网对民眾公告；11点38到下午3点25分，现金存入26笔、共201万元，存他行199笔、287万元，皆已在当天完成入帐。

金管会请该行厘清事故原因并研拟客户补偿方案，机电专家与原厂证积极了解发电机过热原因，具体民眾补偿措施在今日对外公告。

金管会指出，该行10月8日当天已通报这件重大偶发事件，将在7个营业日内函报相关处理情形。