《金融股》国家品牌玉山奖 中寿获四大奖

本届获「最佳产品类」有三项，中寿独步业界首创「AI Coach智能教练」，打造AI智能助理小柴，化身业务员贴身教练，透过大数据与智能模型，可精准提供专业资讯、即时有效率解决客户问题，有感提升客户服务体验。

业务员在增员、行销商品遇到瓶颈时，智能教练也会主动询问了解原因，提供经验反馈，藉此提升成功率与作业效率。创新的「AI Coach智能教练」利用AI科技融入组织发展，让中寿在六大寿险业中不但拥有最年轻业务部队，也成为新进业务员首选雇主，再创保险业成功典范。

面对人口急速老化及少子化趋势，中寿洞悉台湾进入超高龄社会将面临的长照需求，此次获奖产品「中国人寿享放心长期照顾终身健康保险」从消费者立场出发，除了一般长照险原有的认定生理功能障碍、认知功能障碍外，额外加入「完全失能」、「80岁前因意外所致二至三级失能」的认定，保障更全面，打造完整长照防护网。

同时荣获国家品牌玉山奖肯定的「中寿i生活APP」，以「便捷自助服务」、「即时掌握歷程」、「丰富健康生活」三个服务面向，打造含保单服务、讯息提醒、健康管理等多元体验，提供客户「很便利、很easy」的全方位数位保险服务。APP提供保单查询、变更、缴费、理赔申请、保单借款、推播通知等功能，并透过跨域的合作，让健康管理、生活资讯融入客户服务中。APP定期上架健康资讯及相关活动，客户如有就医或健检需求，也可透过APP预约合作医院的专属健检与门诊服务，透过传递健康新知与服务丰富客户生活。「中寿i生活APP」从客户视角出发，规划一站式的便捷自助服务，充分展现中寿「以客户为中心」的理念。

中寿以「陪练人生」为主题推出的品牌影片，此次更获得「最佳人气品牌类」肯定，以「人生陪练员」的角度，始终用专业、爱与关怀提供保户从年轻至乐龄的全方位保障，替客户做好准备面对人生各种挑战的重要伙伴，让保险不只是买卖，而是一辈子的承诺，展现中寿积极实践「公平同理，待客如己」的服务精神。