第一银行透过客户旅程分析,发现购屋族第一个痛点是如何从房仲业者或线上房屋网站寻找合适的房屋物件,下一步又得评估购屋资金来源、物件可贷金额,以及自身收入是否足以负担每月还款金额,须额外从实价登录网站或于银行网站自行输入房屋物件资讯才能试算,往来于各个网站之间,且重复输入资料耗费许多时间成本,降低客户使用意愿。
为解决客户痛点并提升使用体验,第一银行与台湾房屋合作推出「AI房贷试算」服务,双方透过API串接,将银行数位金融服务融入购屋场域,民眾只要到台湾房屋官网之活动入口页,点击「买屋」按钮后,选择想查询的住宅物件,一键点选「AI房贷试算」并输入验证码,即可立即取得该物件预估可贷额度、自备款及每月还款金额区间,不用再重复输入房屋物件资讯,省时又便利。
此外,针对民眾最在乎的银行购屋贷款利率与手续费问题,第一银行即日起至12月31日止,加码推出「台湾e房贷」活动,提供于台湾房屋成交之房屋物件1.81%起购屋贷款利率、开办手续费最低1,000元优惠,如有房贷专案或申请流程等问题,也可以透过活动页预约专人谘询,有机会抽中LINE Points 70点。
第一银行由专人依照客户实际购屋需求及个人资金规划评估与建议,大幅节省民眾时间成本,替购屋族带来更便利、快速、优质的贷款服务。
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