高雄MenGO服务使用率低，为鼓励民眾多搭乘公共运输工具，规划MeNGo通勤月周票QR Code方案，提供优惠价，并推出「寻找MenGo第30万幸运儿」，第30万购票者可获得价值超过1万元的一年份无限畅游方案。不过通勤族却认为，MenGO客服回覆缓慢，加上扫码不时出现「取得QRcode过程发生错误」，十分不便民。
MeNGo服务整合捷运、轻轨、公车、渡轮、公共自行车、共享电动机车及转乘捷运停车场等交通行动服，高雄MeNGo服务推出以来，累积销售套数已近30万套。
高市交通局说，目前MeNGo通勤月周票QR Code方案，提供优惠价「无限畅游QR方案」只要1150元(学生999元)、「公车+客运畅游QR方案」只要1160元(学生950元)、「公车畅游QR方案」只要459元(学生179元)，近期购买月票方案的通勤族，可能就是获得1年份畅游月票的MenGO 第30万幸运儿。
不过通勤族却认为，儘管有多种优惠方案，不过实体方案却要使用者在一卡通外，额外申请MeNGo实体卡，且网站购票介面操作复杂，有问题客服回覆也相当缓慢，十分不便民。
加上近期进出站扫描QRcode时，不时出现「取得QRcode过程发生错误，请稍后再试一次」，民眾在通勤赶时间时，卡在闸门口特别不方便，纷纷上网抱怨。也有民眾认为，优惠方案比较便宜，还是会购买月票。(记者张雅云/高雄报导)
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