小小改变 也能提供无障碍环境
「如果商店门口有阶梯或门槛时，就有移动式斜坡板能进入，或是用餐时桌子高一点不会卡到膝盖，那该有多好……」这可能是许多身障朋友的心声。以轮椅代步的杨小宸（化名）也不例外，平时他喜欢跟朋友到处走走，有时到餐厅吃美食、逛街购物，难免「卡关」，但运用一些巧思，卡关问题即可迎刃而解。
「许多店家会以为要花很多费用才能改善环境，其实提供无障碍环境及措施并不困难。」担任「友善营业场所」的访视员杨小宸表示。只要少许的改变，像是增加移动式斜坡板，或是加装服务铃，都可以大幅减少身障朋友或长辈的不便。
高市府社会局运用公益彩券盈余基金，委托高雄市脊髓损伤者协会办理推广「友善营业场所」认证，目前已逾2百间高雄店家获得认证。设施或空间改善后，让身障朋友在用餐、购物或是看诊时，都能友善消费、通行无碍。
高雄市脊髓损伤者协会培训身心障碍者担任宣导访视员，实际拜访商家、提供修缮建议，经结果审查后颁发友善商家标章。在去年疫情严峻下，许多店家依然热情响应，新增小港区蓝调咖啡、左营区好心肠诊所、LOHAS乐活眼镜高雄新左营店等31间营业场所。
友善能量 共创店家顾客多赢
在店内环境多用心，提供适当高度的用餐桌椅和柜台、大字形或图像化菜单、让导盲犬可以进入等，都是容易做到的友善服务。此外设置平坦无障碍的厕所及马桶扶手、辅具充电座等，少许改变，对行动不便者而言都是极大助力，而店家获认证后也可以增加客源和获得曝光机会。
明亮空间、轮椅可轻松转身的电梯和宽敞诊间，位在左营区的「好心肠诊所」，为主治内科、胃肠、心臟科的社区型诊所，近期获得身心障碍友善营业场所认证。负责人说：「我们有许多求诊者是行动不便的长者和慢性病患，所以一开始就提出无障碍空间的需求，请设计师做配合规划。」让行动不便者也能无碍看诊，特别是宽大的厕所获得许多长辈及行动不便者好评，直说很大间、很方便。
多一点改变，以友善为出发的认证计画，为城市带来更多爱的能量。不仅增加社会大眾对无障碍环境的认识及重视，使店家增加的客源及营收，也让生活更加便利，创造多赢社会。
• 申请「高雄市身心障碍友善营业场所」认证
洽询单位：高雄市脊髓损伤者协会
电话：（07）334-6038
网址：http://www.friendlycity.url.tw/
本文作者：Naru
(本文摘自《高雄画刊》2023/02)
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