「DEI文化」是什么？年轻世代职场新趋势　你一定要知道的3大关键字

在职场中，年轻世代最在乎的事情是什么？2020年新冠肺炎疫情爆发，不只改变全世界的生活型态，也大幅影响职场风气与网路讨论。在这样的景况之下，投入劳动市场的年轻人们，追求的也不再单纯只是「高薪」、「大企业」，而是工作中自我实践、工作环境与生活品质的平衡。

职场环境更注动多元弹性　「DEI文化」渐趋主流

在许多欧美国家，讲求多元文化和工作弹性的「DEI文化」早已成为显学，强调的重点分别为「D－Diversity」（多元）、「E－Equity」（平等）、「I－Inclusion」（共融）3个观念，为近几年越来越受到重视的职场新兴文化。许多知名的大企业如Netflix、Apple、Intel都行之有年，注重每个人的个体差异，理解并尊重不同族群的员工，这样多元平等共融的公司文化更能够留住人才。

基于这样的新趋势，专精于数据分析与人工智慧，透过这些工具了解消费者意见和市场趋势的大数据股份有限公司，与全新职涯平台《Alpha plus 人才加速器》合作公布了「新世代人才白皮书」，并首创以《KEYPO大数据关键引擎 》舆情分析系统观测舆情声量，再加上网路问卷调查，以2种形式双轨并行推出「职场DEI声量指数」。

员工照顾、多元文化声量大幅成长　求职者期待更人性化的工作环境

报告发现，过去3年网路上关于员工照顾的声量指数成长92.7%，而对多元文化声量的指数则是翻倍成长117.1%，显示以新世代为主力的网路族群更加重视对职场的期待与要求。Alpha plus共同创办人石恬华表示，现今的求职者不再只在乎薪资，而是期待更人性、更弹性的工作环境。

大数据公司营运长蒋志薇说明，「职场DEI声量指数」涵盖13季的指数变化（分析时间：2019年10月1日－2022年12月31日），未来预计将每季发布最新声量指数结果与各构面热议重点，观察最新职场议题趋势。台湾大部分企业仍在起步阶段，希望透过与《Alpha plus 人才加速器》合作的「新世代人才白皮书」，以「职场DEI声量指数」加速台湾职场DEI文化、带来更多正向改变。

涵盖多角度面向　「职场DEI声量指数」将网路讨论数据化

在最新公布的「新世代人才白皮书」中，「职场DEI声量指数」是全台湾第一个追踪网路讨论的声量指数，未来将每季发布，面向包括由福利制度、工作环境、学习面向组成的「DEI声量－员工照顾指数」，以及由女性、多元性别、亲子、身障、职场平等组成的「DEI声量－多元文化指数」。

最新一季指数显示，在员工照顾指数部分，过去3年「职场学习声量指数」成长幅度最高且稳定，网路热议的则是「职场教育训练」议题，讨论如何透过教育训练提升员工服务水平来减少投诉；在「多元文化指数」部分，过去3年身障声量指数成长幅度最明显，其次则是「多元性别」，职场上对多元性别的尊重不断透过法律修正与判决、公开活动带动网路讨论，从而凝聚更高共识。

尊重身障与多元性别　创造人人都能发挥所长的友善职场环境

在「新世代人才白皮书」除了可以看到「职场DEI声量指数」，大数据公司也与《Alphaplus 人才加速器》同步合作进行问卷调查，结果显示目前职场上仍有36.2%的人遭遇过歧视现象，其中15%曾遭遇年龄歧视。进一步分析各个族群，身障者在过去1年曾被歧视的比例高达63.3%，双性恋、同性恋者则分别为37.7%、34.3%。石恬华表示，身障者与LGBT+族群是社会中的相对少数，更需要企业关注并创造友善的环境，以让各族群都能发挥所长。

调查中也显示，受访者相对更在意公司的工作条件（85%重视福利制度，79%重视员工照顾，69%重视工作环境），另一方面，YZ世代（18-35岁）比起X世代（36-44岁）更偏向在意职场多元文化（54%重视多元平等共融文化，53%重视性别友善，34%重视多元性别友善），随着Z世代逐渐加入职场，多元文化等社会议题将变得益发重要，因此在招募延揽人才时，企业应避免涉及偏见、刻板印象，在公共议题上也要适时採取行动，以突现企业多元包容的价值观，树立良好品牌形象。

完整报告免费下载：《新世代人才白皮书暨职场DEI声量指数洞察报告》

「新世代人才白皮书」问卷调查是由《网路温度计民调中心》于2023年1月14日至30日进行。针对18-44岁之网路人口进行网路调查，抽样方式为简单随机抽样，并依据性别、年龄、教育程度与户籍地进行反覆多重加权，使样本特徵趋近母体特徵，具样本代表性。有效样本1,156份，在95%信心水准下，抽样误差在±2.89%以内。