涨价了!电子商务平台「虾皮购物」今(14)日发出公告,从5月1日起调涨非商城商品的「成交手续费」,此笔款项由卖家支付,计算方式分为促销檔期、非促销檔期两种,另外,卖家还得支付「金流服务费」,并不得藉此和买家收取额外费用。消息一出,让许多卖家觉得无法接受,到虾皮脸书粉专留言痛批,「超扯,怎么不直接派员工去抢银行比较快」。
虾皮购物今日发布出最新公告,宣布今年5月1日0时开始,于虾皮购物非商城卖场成立的订单将由卖家支付「成交手续费」,非促销檔期的计算方式为「单件商品售出金额×数量×5.5% 」;促销檔期则是「单件商品售出金额×数量×6.5%」,若卖家参与长期或短期超商免运、虾币回馈,仍以非促销檔期的费率计算。
除了成交手续费外,还有「金流服务费」,公告指出,买家付款产生的信用卡、银行转帐、虾皮钱包、货到付款、街口支付之金流服务费,全数都要由卖家负担,计算方式为「买家订单金额×2%」,而商品的金额应该包括金流服务费,卖家不可以藉此和买家收取额外费用。
消息曝光后,惹怒一票卖家,许多人涌入虾皮脸书粉专留言狂骂,「超扯,怎么不直接派员工去抢银行比较快」、「超离谱的!这抽趴直接比连锁实体店面上架费还贵」、「手续费也涨得太夸张了吧」、「各位有建议什么好平台吗? 大家一起跳过去比较实在」、「一天到晚当机,开个页面无限转圈圈,涨手续费又没看到任何功能升级」、「真的把私人卖家当提款机捏,应该给提出这个想法的人加薪」。
对此,虾皮购物官方也作出回应,「致力提升台湾电商市场整体发展,积极推出多元服务与不断创新的功能,近期除了开放更多卖家数据之外,亦将持续优化商品上架及出货功能,提升卖家管理与运营的便利度,进一步创造更优异的业绩。而虾皮购物的手续费调整将能更好地支持电商平台发展,我们未来将持续为买卖家用户投注更多营运与行销资源」。
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