台中市议会3日财政经济业务质询时,议员朱暖英、黄佳恬皆指出,市府目前开发有13个APP,部分下载数量低,民眾也眼花撩乱不知怎么挑,既然成立数位治理局,就应将各局处的数位化工作统整起来,以让数位化服务「all in one」为目标。数位治理局长林谷隆则表示,持续协助各机关定期检讨。
台中市政府去年底成立数位治理局,专职处理市政数位化课题,朱暖英指出,根据谷歌商店数据显示,市府APP下载量最高的台中购物节有50万人次,但下载量最低,大约仅1000次的APP有2个,13个APP中就有9款未达5万人次的下载量,也造成民眾不知要挑哪一个才最便利好用的困扰,且光看APP名称也不易辨识哪一个是市府所属APP,要求数位治理局以「让市民只要下载一个APP就能把事情办好」为目标,提升数位服务的品质。
黄佳恬也说,市民最需要的是App有单一入口、认证及体验,例如台北通就是很好的范本,希望数位治理局加快脚步整合。
数位治理局长林谷隆表示,数位治理局持续协助各机关定期检讨,综合评估业务属性及服务客群,持续优化,滚动检讨功能扩增或整併,并善用新网页技术取代建置APP等方向精进。
林谷隆说,数位治理局目前正在将原台中购物节APP逐步转型为台中通,作为民眾接取各项便民市政讯息与线上服务整合平台,未来也将持续扩增功能,与市府各大型活动的结合,持续活化数位市民平台应用。
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