民眾被诈骗不如认知战重要？诚品个资外泄 警讽唐凤现在才醒

某副秘书长日前表示，今年2月在诚品书店网购「阿共打来怎么办」一书后，接到自称是诚品的回访市调电话，强调书的内容不恰当，「中国武统是必然」等语，质疑诚品个资外泄，大陆假借市调进行认知战。

消息传出后，行政院副院长郑文灿表示，诚品依规定须提供相关资料，经查明如有个资外泄，会因应关情况做行政裁罚。

数位发展部数位产业署要求诚品进行说明，16日还会同资安院、资策会及内政部警政署组成行政调查小组，前往诚品进行实地行政调查。据了解，诚品否认有个资外泄的情形，也未报案，调查小组检查后要求诚品在10天内补足相关资料。

平日对个资外泄、导致民眾遭到诈骗，都没那么重视的政府部门，这次竟为了一通尚未查证，被指为新型态的认知作战电话，就立刻动了起来，让打诈员警讥称民眾被骗的血汗钱，原来远远不如阿共重要。

因为诚品书店疑似个资外泄，早已不是一两天的事了，经常登上警方公布的高风险卖场，刑事局统计去年全年度的高风险卖场前5名，诚品就排在第四，也未见唐凤如此重视或有任何动作。

员警表示，歹徒骇入电商或电商委托的系统商资料库，窃取消费者姓名、电话、消费资料及付款方式等个资，再以工作人员操作错误，导致订单变成多笔分期付款等名义，要求民眾操作ATM、网银匯款或购买游戏点数来解除设定。

员警说，这种个资外泄的「解除分期付款」诈骗天天都在上演，警方努力宣导防诈骗、积极侦办幕后诈团，忙得人仰马翻，165简直成为电商的客服，替他们回覆民眾的问题，但从未见过相关单位对个资外泄的电商开罚，或是认真调查要求其改善。现在一通不涉及诈骗的电话，就能让政府动起来，还真是「厉害了，我的国」！