消费者留1星评价遭咖啡厅肉搜 消保官：可依2法请求赔偿

一位陈姓女子近日到台北民权西路上一间韩系咖啡厅消费后，和店家因为低消限制发生纠纷，事后在Google评论给予1星，店家事后却将陈女资料、照片放到IG公审。北市消保官龚千雅表示，店家行为已违反个资法，民眾可依法请求赔偿，也可以侵害名誉及肖像权，请求赔偿及回復名誉。

龚千雅表示，其实现行法规并无规定餐饮业该如何收费，但店家仍须揭露消费方式让消费者知悉。若店家贩售品项出现缺少，应合理调整低消条件。

龚千雅表示，非公务机关对于个人资料的搜集、处理及利用，也应符合《个人资料保护法》规定，撷取他人照片属于「搜集」个人资料，将截取的照片或贴文转传、转贴的行为，则属「利用」个人资料。

她说明，如果利用个资的行为是以损害他人为目的，已违反个资法，民眾可依个资法向法院请求损害赔偿。另亦可侵害名誉、肖像权等，依《民法》第195条主张虽非财产上损害，亦得请求赔偿相当金额；其名誉被侵害者，并得请求为回復名誉适当处分。